Für Betriebe, die Anlagen betreuen
Feste Kunden, feste Anlagen, Vorfälle, die sich nicht an Bürozeiten halten. Wer so arbeitet, hat immer dieselben 3 Probleme.
Was diese Betriebe verbindet
Nicht die Anlage. Der Alltag.
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Jeder Fall hat eine Vorgeschichte
statt BauchgefühlDieselbe Anlage, derselbe Kunde, oft dasselbe Problem. Wer die Historie beim Anruf nicht zur Hand hat, beginnt jedes Mal von vorn.
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Vorfälle kommen ungeplant
auch nachtsEine Störung wartet nicht bis Montag. Zwischen Meldung und Reaktion liegt die Zeit, in der Ihr Kunde nichts hört.
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Der Ablauf hängt an Personen
fehlt einer, steht esMitarbeiter vergessen etwas oder reagieren zu langsam. Niemand liest alle 10 Minuten Mails. Und am Abend weiß niemand genau, wie viele angerufen haben und was sie wollten.
Die Anlage wechselt, der Ablauf bleibt
Überall dort, wo ein Betrieb Anlagen im Bestand hat, auf Meldungen reagieren muss und Nachweise braucht. Was davor und danach passiert, sieht in jeder dieser Branchen gleich aus.
Was diese Betriebe tragfähig für Automatisierung macht, ist immer dasselbe: ein fester Anlagenbestand, wiederkehrende Wartungen, ungeplante Störungen und eine Bereitschaft, die verlässlich erreicht werden muss.
Der Aufwand je Fall ist dabei klein genug, dass ihn niemand für sich genommen als Problem sieht. In Summe kostet er den halben Bürotag.
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Aufzüge
Störung und WartungStörungsannahme, Bereitschaft, Wartung, Verrechnung.
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Hebebühnen
PrüfintervallePrüfintervalle, Störungen, Nachweise.
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Solaranlagen
Ertrag und StörungErtragsmeldungen, Störungen, Wartungszyklen.
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Klima- und Kühltechnik
Temperatur und AusfallTemperaturmeldungen, Ausfälle, Serviceverträge.
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Haustechnik und Wartungsservice
feste TermineAlles mit festen Kunden, wiederkehrenden Terminen und einem Störungsdienst.
K&L Aufzüge
Gemeinsam entwickeln wir Eingänge, Abläufe und Übersicht zu einem zusammenhängenden System. Aus dem Tagesbetrieb kommen die Ausnahmen, die kein Konzept vorhersieht. Was sich dort bewährt, fließt in das ein, was wir für andere Betriebe bauen.
Wohin es weitergeht
Die gleichen Abläufe funktionieren in Kfz-Werkstätten, im Elektrogewerbe und am Bau, überall dort, wo viele Büroprozesse zusammenlaufen. Diese Branchen bauen wir schrittweise auf.
Österreichweit
Unser Standort ist Pasching bei Linz. Betreut werden Betriebe in ganz Österreich: die Abläufe laufen ohnehin dort, wo Ihr Betrieb ist, und das Erstgespräch führen wir am Telefon.
